经过大客户经理团队6个多月的努力，河钢舞钢3月上旬与郑州煤矿机械集团（以下简称：郑煤机）正式签订2000吨NM400、NM500订单。郑煤机系河钢舞钢今年新开发的高端用户，该订单也是河钢舞钢近年来拿到的最大一单高等级耐磨钢合同。

河钢舞钢自2015年实施大客户经理制后，开始尝试与郑煤机接触，开展技术交流。在获得小批量普通耐磨钢订单后，河钢舞钢主管销售、技术的高层领导相继前往走访。在获知郑煤机有高端耐磨钢的需求后，河钢舞钢客户服务中心牵头协调督促开展工作并每周一次通报合作进度，科技部派出技术专家就用钢技术标准与郑煤机深入交流。郑煤机根据自己的产品特别设计的性能和检验标准，远远严于国家标准，比如钢板的屈强比，国标小于﹤0.98，郑煤机要求﹤0.95（该比值越小，使用安全性能越高，生产难度越大）。河钢舞钢以满足大客户需求为第一标准，为郑煤机量身定做附加了众多特殊标准的工艺方案。同时，在前期与郑煤机签订小批量Q500D高强钢合同后，针对产品交货后出现的技术问题，河钢舞钢客服人员积极主动接洽，以优质服务博得用户高度赞许。最终，在竞相逐鹿的背景下，河钢舞钢从多家竞争对手中胜出，3月上旬获得首份郑煤机高等级耐磨钢订单。郑煤机方面明确表示，今后如有高等级耐磨钢需求将首选河钢舞钢。